采集时出现“采集失败，设备断开连接”如何操作？

当使用全景相机进行采集时，提示”采集失败，设备断开连接“，可能由于以下原因导致

1.全景相机不适配

用户使用的不是如视适配的全景相机，导致无法采集。

解决方法：用户可更换如视适配的全景相机进行采集，点击查看如视适配的全景相机型号

2.拍摄模式选择错误

全景相机有两个拍摄模式：拍摄模式、录制模式，正常情况下是使用拍摄模式进行采集。

切换拍摄模式:以理光相机为例，点击侧边<Mode>按钮切换，将拍摄模式，切换成照相机图标。

3.全景相机内存容量不足

全景相机内存满了，需要清理相机内存后，在进行采集和拍摄

清理方式：使用原装数据线连接全景相机和电脑，在<我的电脑>中找到<全景相机>，删除或转移相机内的图片

4.在全景相机拍摄过程中，手机与相机距离过远

原因：距离过远会导致全景相机采集完成的全景图向手机端传输图片时传输失败

解决方法：全景相机在拍摄“滴”声响起后，建议用户携带手机走近全景相机，距离在2-3m内

5.全景相机的固件版本过低

ios14.5版本以上的系统要求理光相机的固件版本最好是6.30.1以上

固件版本过低会导致拍摄时间过长或者采集失败

解决方法：查看全景相机固件升级方式