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如视企微
采集图像时,提示图像采集失败,如何解决?

更新时间:2023-7-3

REALSEE G1设备是通过蓝牙连接手机进行VR采集的,所以在采集过程中当蓝牙断开连接或者REALSEE G1设备停止转动时,都会导致图像采集失败。

当采集中提示“图像采集失败”您可以进行如下检查:

1.检查设备蓝牙是否是正常的连接状态

解决方法:建议重启REALSEE G1设备

2.检查设备的电量是否充足,如果在采集中设备没电关机,也会导致设备停止转动

解决方法:设备充电后再进行使用

3.检查设备横杆转动时,是否有均匀的阻力,如果转动时出现明显的卡顿和异物感,则说明设备可能存在损坏,设备需要进行返厂检修,查看REALSEE G1设备验收标准