怎样让游客对着手机看到景点深度介绍?VR导览方案

五一假期,某5A景区日接待量突破8万人次,而持证讲解员仅有30名。排队等讲解的游客绕了几圈,最终放弃,拿着手机搜百科,看到的却是一段干巴巴的词条。另一边,景区入口处的语音导览器租借点排着长队,不少游客嫌麻烦直接走了。这种场景在国内景区并不少见。文化和旅游部数据显示,2024年国内出游人次达56.2亿,同比增长14.8%,但景区讲解服务的增长速度远跟不上游客量的攀升。游客到了景点却听不到好讲解,体验打折,满意度上不去,景区口碑也受影响。怎样让每位游客打开手机就能获得深度导览,正成为文旅行业迫切需要解决的问题。

景区导览的行业需求

一座大型景区的核心游览动线动辄3-5公里,涵盖几十处景点和文物点。要为每处景点配备专业讲解员,人力成本高昂。旺季时讲解员供不应求,淡季时又闲置浪费。以一处日接待量2万人的景区为例,按每位讲解员单次带团20人、每团2小时计算,单日需要50名讲解员轮班才能覆盖三分之一游客。外语讲解的供给更紧张,小语种讲解员几乎为零。大量游客到了景点,只能看个热闹,背后的历史故事、建筑工艺、文化内涵全靠自行搜索,获取的信息既零散又缺乏权威性。

目前景区常见的辅助讲解手段包括语音导览器、二维码扫码和AR导览App。语音导览器需要游客走到指定编号位置手动触发,编号与实际位置对不上时,体验很挫败。二维码扫码只能展示静态图文,无法根据游客的行进位置主动推送内容,频繁掏手机扫码也打断了游览节奏。AR导览App下载门槛高,对手机性能有要求,户外光线强烈时叠加效果不稳定。这几种方式的共同问题是:游客需要"找"讲解,而不是讲解"跟着"游客走。

不少游客在行程结束后想回顾某个景点的介绍,却发现当时没记住讲解内容,语音导览器已归还,二维码也拍不到。尤其是文化类景区,历史背景和工艺细节需要反复咀嚼才能理解,一次性听完很难消化。游客对"随时回看""24小时可访问"的导览服务有明确需求,而传统方式无法满足。

如视VR导览方案

如视VR导览方案围绕"采集-生成-分发"三个环节,让游客在手机上即可体验景点的VR实景与深度讲解,无需额外设备。

空间采集:1:1复刻景区全景

使用如视自研激光扫描设备对景区进行实地三维采集,生成毫米级精度的数字空间。

伽罗华P4适合大场景采集:24K原生画质、4700万像素分辨率,单站量程100米,每秒采集125,600个测点,在开阔的广场、殿宇、园林等区域快速完成高精度扫描。一台设备15分钟即可完成100平方米空间的完整采集,景区可在非开放时段作业,不影响正常运营。

庞加莱R1适合灵活区域补充:128线激光雷达,机身仅1.4kg,单人手持操作,每秒1,152,000点采集速率,可深入伽罗华难以架设的狭窄步道、廊桥、洞窟等区域。探测距离60米,覆盖大多数景区步道的扫描需求。

庞加莱S1适合超大范围外景:基于SLAM技术,扫描半径达300米,机内直出彩色点云,适用于山体、湖面等开阔外景的整体数字化。

三种设备搭配使用,既能保证景区内外全景完整覆盖,又能兼顾细节区域的高清采集。采集数据上传如视云端后,全自动三维重建引擎生成1:1数字空间,景区的亭台楼阁、碑刻楹联、植被水系均以实景方式还原。

AI智能讲解:走到哪讲到哪

VR导览的核心体验是"空间感知驱动的智能讲解"。游客在VR中移动浏览时,系统根据当前所处的空间位置自动推送对应的语音导览,无需手动触发。

如视AI智能讲解基于NLP和TTS技术,根据空间语义自动生成讲解文案并驱动语音播报。走到一座明代古塔前,系统识别到当前景点,自动播放建筑年代、形制特征、修缮历史等介绍。讲解内容不局限于基本信息,还能延伸到建造工艺、考古发现、民间传说等关联内容,深度远超传统导览器的固定录音。

AI讲解支持多语言生成,中文、英语、日语、韩语等语种一键切换,外籍游客无需预约外语讲解员,打开手机即可获得母语导览。讲解内容可由景区方审核后上线,也支持直接编辑修改,确保专业准确。

轻量分发:扫码即看,嵌入公众号

VR导览页面以H5链接形式存在,游客扫码或点击链接即可在手机浏览器中直接打开,无需下载App。景区可将VR导览嵌入微信公众号菜单、微信小程序、官网页面等自有渠道,游客在园区内随时调出查看,行程结束后也能远程回访。

在如视VR编辑器中,景区方可自主设定导览路线,比如"2小时精华路线""亲子趣味路线""深度文化路线",满足不同游客群体的需求。路线支持自动播放模式,游客点击即可沿路线行进,配合语音讲解,像跟着一位专业讲解员漫步。也可切换手动模式,自由探索感兴趣的景点。

落地案例

佛坪县位于陕西汉中,以大熊猫、金丝猴等珍稀物种和秦岭生态景观著称。如视为佛坪文旅进行了全面的VR数字化采集,将核心景区和文旅资源以VR实景方式呈现。游客通过线上VR导览即可预览景区全貌,规划行程;到达景区后扫码进入VR导览,边走边听讲解,不用等导游也能深度了解每处景点的生态价值和历史背景。佛坪将VR导览嵌入城市宣传体系,作为文旅推广的"智慧名片",让潜在游客在出发前就能沉浸式体验目的地,提升到访意愿。

成都三和老爷车博物馆馆藏数百辆经典老爷车,如视与懂车帝合作,仅用3人团队、7小时即完成了超10,000平方米展厅的VR数字复刻。伽罗华扫描仪的高效采集能力是项目快速交付的关键。复刻后的VR展厅支持AI智能讲解,每辆老爷车的品牌历史、技术参数、收藏故事均可在VR中自动推送,观众不用跟团也能获得专业导览体验。

北京大观园将如视VR导览与手绘地图结合,游客在手绘地图上点击景点即可跳转至VR实景,配合语音讲解沉浸式了解红楼文化的空间呈现。这种"地图+VR"的混合导览方式,既保留了手绘地图的文艺气质,又借助VR提供了实景参照和深度讲解,适合文化类景区借鉴。

FAQ

VR导览需要游客下载App吗?不需要。如视VR导览以H5链接形式运行,游客通过微信扫码或点击链接即可在手机浏览器中直接打开,也支持嵌入景区微信公众号、小程序、官网等渠道,使用门槛极低。 户外景区采集受天气影响吗?

伽罗华和庞加莱设备均支持室内外采集。晴天和多云天气均可作业,雨天和大风天气建议避开。通常景区会选择非开放时段或工作日进行采集,避免影响游客游览。大型景区的完整采集周期视面积而定,一般数天至一两周可完成。

AI智能讲解的内容准确吗?

AI讲解基于景点的空间语义信息生成,内容由景区方审核后上线,也支持景区方直接编辑修改讲解文案。景区可以完全掌控导览内容的准确性和专业性,AI负责的是效率提升而非内容替代。

VR导览能覆盖多大面积的景区?如视已累计采集5800万+空间数据,覆盖面积超48亿平方米,从单栋建筑到整座城市均有成熟项目经验。景区无论大小均可承接,大型景区可分区域分阶段实施。