奢侈品商城还能线上逛？了解美罗百货的数字营销破局之道

近日，高端购物中心美罗百货携手如视共同打造的线上VR商城——“无界购物”正式登陆美罗精品购APP及微信小程序。凭借如视在三维重建与AI领域的技术优势与规模化落地经验，美罗百货实现了对购物场景的数字化重塑，以更丰富的交互能力大幅革新用户体验，为奢侈品零售行业的未来发展带来全新启迪。

Z世代成为奢侈品核心消费群体，线下营销场景加速向线上迁移

 根据腾讯和BCG波士顿咨询公司联合发布的《2021年中国数字奢侈品报告》，“Z世代人群”（1990年至2000年出生）已占奢侈品销售额的46%，预计到2030年成为最大的消费群体；贝恩咨询与意大利奢侈品协会 Fondazione Altagamma联合发布的第20版《贝恩奢侈品研究》也显示，2020年全球范围内，奢侈品线上销售额一年内的增量是过去五年增量的总和，预计到2025年，线上销售将成为奢侈品分销主渠道，占据整个奢侈品市场销售额的30%。

 消费群体的年轻化、营销场景的线上化已成为必然趋势，但在线上如何保持奢侈品一贯的“血统”，让消费者仍能感受到品牌对精致、品质、细节的专注，体验到满满的仪式感和尊贵感，成为摆在奢侈品牌面前的难题。奢侈品消费群体注重的是品牌文化所带来的心理享受与精神满足，简单的图片、视频介绍，亦或一场简单的直播，不仅无法完整展现奢侈品牌的独到审美与稀缺性，让消费者产生购买冲动，更会对品牌长久营造的高端形象造成不可逆的伤害。 

美罗百货的全新尝试，以VR助力消费者体验升级         

作为苏州本地的奢侈品零售龙头企业，美罗百货吸引了路易威登、圣罗兰、阿玛尼、巴宝莉、古驰等大批国际一线品牌入驻。针对当前市场趋势，美罗百货迫切地希望以数字化手段“种草”Z世代群体，在线上打造沉浸式购物体验，实现营销闭环。在此背景下，携手如视共同打造的“无界购物”应运而生。

步入“无界购物”，消费者可漫步在以数字空间打造的虚拟购物场景内，畅游各大奢侈品牌门店，直观感受空间语言传递出的品牌理念。这种全新的交互方式，大幅满足了“Z世代”对潮流和体验感的追求。面对心仪的商品，消费者还可点击图文标签，进一步了解，一键跳转购买。同时，美罗百货还将视频通话功能嵌入到VR场景内，让消费者可随时随地与店员一对一在线沟通，进一步提升其对品牌与商品的好感，加速购买决策。

将用户体验放在首位，构建媲美线下的沉浸式购物体验 

首次打开“无界购物”，用户都会惊叹于画面的极致清晰与场景的高度还原。为了最大程度还原购物场景之美，美罗最终选定了数字空间综合解决方案引领者如视作为技术合作伙伴。通过如视自研的激光VR采集设备伽罗华，美罗对一众奢侈品牌店铺进行了完整复刻。与行业惯用的百万级像素采集标准不同，伽罗华一键生成的全景画面，像素高达惊人的1.34亿。结合如视的EDR、超分、锐化、去噪、去摩尔纹、自动滤镜等多种图像增强能力，进一步提升了彩色信息的呈现效果，使得画面的色彩还原度媲美单反，空间内的每一处细节与质感都分毫毕现。 

美罗“无界购物” OMEGA品牌店VR浏览

伽罗华的空间测量面积误差仅0.4%，绝对误差低至10mm。每100平方米，仅需20分钟即可完成空间采集，一键生成VR链接，可灵活嵌入APP、小程序等，支持logo、企业风格等自定义展示。对于品牌聚集、业态丰富的超大型商城而言，高效的采集最大程度减少了对营业的干扰。如视还为美罗在VR场景中植入商品标签，以图文音视频等丰富商品的展示效果，并通过设置快捷导航，方便不同商铺之间切换浏览，让消费者的购物体验更便捷。 

重塑“人-货-场”场景关系，激发数字空间新活力                

随着“无界购物”的正式上线，美罗百货的“人-货-场”实现了全面转型升级。以消费者为核心，VR实现了对营销获客、购买转化、会员体系等环节的一站式打通，为零售行业的数字化转型和长远发展提供了范本。

美罗“无界购物” ECCO 品牌店VR浏览

在“人”的层面，基于消费者在VR场景内的交互，品牌可实时沉淀其行为与消费偏好，有效统计和分析虚拟购物空间内消费者的访问次数、访问时长、访问趋势及转化效果等，加深对用户的理解；在“货”的层面，如视为产品打造了独一无二的“数字名片”，不仅为消费者呈现出震撼逼真的视觉交互效果，也为商家与品牌的沉淀了宝贵的数字资产；在“场”的层面，通过营销、服务场景的线上重塑，可沉淀顾客行为轨迹，从而判断哪些产品更受客户喜爱，调整营销策略与陈列布局，实现与线下场景的无缝联动，持续优化消费者的购买体验。

在如视的持续努力下，数字空间正被加速建立，所有在物理空间发生的商业行为和交互行为，都有机会在数字空间被重塑。携手如视，即刻以数字空间开启生意增长新篇章！